# Que vuestro hotel atienda de noche, aunque la recepción esté cerrada > Chat con IA en la web del hotel, recepcionista IA para el teléfono de noche y WhatsApp ordenado, con vuestra información y en el idioma del viajero. - **Empresa**: Intelixia Lab (desarrollo de software a medida e inteligencia artificial, Valencia) - **URL canónica**: https://intelixialab.es/sectores/hoteles/ - **Idioma**: español El teléfono que suena a las dos de la madrugada, las dudas antes de reservar que acaban en Booking y el huésped que escribe en alemán. **Lo atendemos con IA, con la información de vuestro hotel**, y vosotros confirmáis lo que haya que confirmar por la mañana. [Reservar reunión](https://intelixialab.es/auditoria-ia/#agenda) [Auditoría IA →](https://intelixialab.es/auditoria-ia/) ## No es falta de huéspedes. Es que nadie contesta a tiempo. 01 ### La noche y los fines de semana Cubrir la recepción de noche cuesta un sueldo, y encontrar a alguien que se quede es cada vez más difícil. Mientras tanto, la llamada de las once la coge el hotel de al lado. 02 ### Las dudas que acaban en Booking ¿Admitís perros? ¿Hay parking? ¿Puedo llegar a medianoche? Si la web no responde, el viajero se lo pregunta a Booking y reserva allí, con su comisión. 03 ### Huéspedes de otros países El turista que escribe en inglés o en francés quiere una respuesta clara en su idioma. Sin ella, elige el alojamiento que sí se la da. 04 ### Peticiones que se pierden Toallas, una cuna, una avería en la 214: llegan por teléfono, WhatsApp o en un papel en recepción, y nadie sabe si se hizo ni cuánto tardó. ## Tres puertas atendidas. Empezad por la que más os duela. ### Chat en vuestra web Responde a las dudas antes de reservar, en el idioma del viajero, y os manda por correo a quien deja su teléfono. [Ver el chat →](https://intelixialab.es/chat-ia-web/) ### Teléfono atendido de noche La recepcionista IA coge las llamadas que no podéis coger, responde con vuestra información y os deja apuntado quién ha llamado y qué quería. Sin cambiar de número. [Ver la recepcionista →](https://intelixialab.es/recepcionista-ia/) ### WhatsApp en orden Todas las conversaciones en una bandeja, con la respuesta propuesta por la IA para que el equipo la revise y la envíe. Nada se queda sin contestar. [Ver el asistente →](https://intelixialab.es/nexio/) ### Operaciones conectadas, a medida Peticiones de huéspedes, partes de mantenimiento y limpieza, pedidos a habitación e informes de ocupación en un mismo panel, conectado a vuestro PMS cuando lo permite. Para hoteles grandes y grupos. **Proyecto a medida**[Ver software a medida →](https://intelixialab.es/soluciones/software-a-medida/) **¿Os recomienda ChatGPT?** Cada vez más viajeros preguntan a la IA «¿qué hotel me recomiendas en…?». Con el [informe de visibilidad gratis](https://intelixialab.es/informe-geo/) veis si os nombra, a quién nombra en vuestro lugar y qué cambiar en la web para salir. [Reservar reunión](https://intelixialab.es/auditoria-ia/#agenda) ## Cada pieza funciona sola. Juntas, cambian la operativa. Cada pieza funciona sola y se contrata por separado. Todas responden con la información de vuestro hotel y ninguna cierra una reserva por su cuenta: recogen los datos y os avisan, o mandan al huésped a vuestro motor de reservas. En un hotel pequeño, con el chat y el teléfono de noche ya se nota: menos llamadas perdidas y más reservas directas. En un hotel grande o en un grupo, el salto está en conectar: que lo que pide el huésped llegue al departamento que toca, que mantenimiento vea sus partes en el móvil y que la dirección tenga cada mañana un resumen de lo que ha pasado. Eso es un proyecto: lo diseñamos con vuestro equipo, lo conectamos a vuestros programas y lo dejamos medido. Si no sabéis por dónde empezar, la [auditoría IA](https://intelixialab.es/auditoria-ia/) os dice qué automatizar primero y cuánto ahorra. ## Antes de pagar nada, lo veis con vuestro propio hotel Una demo con vuestra información, sin compromiso, y números para decidir. **01** ### Demo sobre vuestra web Leemos vuestra web y preparamos el chat con vuestra información. Os mandamos un enlace con vuestra página y el chat delante. **02** ### Le preguntáis como un huésped Parking, mascotas, llegada tarde, en español o en inglés. Lo que conteste mal, lo corregimos. **03** ### Lo dejamos puesto Una línea en la web y, si queréis, el desvío del teléfono para la noche. **04** ### Medimos Cuántas consultas llegan fuera de horario y cuántos contactos os pasa. Con esos números decidís si seguir. ## Lo que ya funciona [Ver todos los proyectos →](https://intelixialab.es/proyectos/) [Teléfono · voz**Recepcionista IA con voz**Atiende las llamadas desviadas, conversa en tiempo real y deja la nota.](https://intelixialab.es/proyectos/recepcionista-ia-telefono-voz/) [Web · 170 demos**Chat IA sobre la web de cada negocio**Responde con la información de la web, en el idioma de quien escribe.](https://intelixialab.es/proyectos/chat-ia-demos-sobre-su-web/) [Integración**IA conectada al ERP y al CRM**Conectores para que la IA trabaje con los datos de vuestros programas.](https://intelixialab.es/proyectos/ia-conectada-a-erp-y-crm/) ## Preguntas frecuentes [Reservar reunión →](https://intelixialab.es/auditoria-ia/#agenda) ### ¿Sustituye a la recepción? No. Cubre las horas en las que no hay nadie y las preguntas que se repiten cien veces, para que la recepción se dedique a los huéspedes que tiene delante. ### ¿Hace las reservas? No las cierra por su cuenta. Si tenéis motor de reservas, manda al huésped allí; si no, recoge su nombre, su teléfono y las fechas, y os avisa para confirmarlo vosotros. ### ¿Se conecta con nuestro programa de gestión? El chat y la recepcionista funcionan sin tocar vuestro programa. Si queréis que consulten disponibilidad o precios en tiempo real, es un [proyecto a medida](https://intelixialab.es/soluciones/automatizacion-procesos-ia/) y os decimos antes si vuestro sistema lo permite. ### ¿En qué idiomas responde? En el de quien escribe: español, inglés, francés, alemán, italiano, valenciano y los idiomas habituales del turismo, con la misma información que tenéis en español. ### ¿Hay permanencia? No. Todo es mes a mes y se quita cuando queráis. ### Somos un grupo con varios hoteles. ¿Tiene sentido? Sí, y es donde más se gana: una misma base de información por hotel, peticiones de huéspedes y partes de mantenimiento ordenados en un panel, e informes por establecimiento. Empezamos por una [auditoría IA](https://intelixialab.es/auditoria-ia/) para ver qué conviene automatizar primero y cuánto ahorra. ### ¿Y los datos de los huéspedes? Se guardan en servidores de la Unión Europea, no se usan para entrenar modelos de IA y firmamos el contrato de encargado de tratamiento. El asistente pide solo lo necesario para devolver la llamada o confirmar. Para saber más: [recepcionista virtual con IA: cuánto cuesta](https://intelixialab.es/guias/recepcionista-virtual-ia/) · [chatbot con IA para tu web](https://intelixialab.es/guias/chatbot-ia-para-web/) · [otros sectores](https://intelixialab.es/sectores/) ## También os puede servir [**Recepcionista IA**El teléfono atendido con voz, sin cambiar de número.](https://intelixialab.es/recepcionista-ia/) [**SEO y visibilidad en IA**Que Google y ChatGPT os recomienden.](https://intelixialab.es/soluciones/seo-visibilidad-ia/) [**Otros sectores**Clínicas, academias y empresas con varias sedes.](https://intelixialab.es/sectores/) ## ¿Cuántas llamadas se os escapan de noche? [Reservar reunión](https://intelixialab.es/auditoria-ia/#agenda) [Auditoría IA →](https://intelixialab.es/auditoria-ia/) ## Siguiente paso Para ver si encaja con vuestra empresa: [reunión inicial gratuita de 30 minutos](https://intelixialab.es/auditoria-ia/#agenda) por videollamada, o [escribidnos](https://intelixialab.es/contacto/). - Correo: hola@intelixialab.es - WhatsApp: https://wa.me/34692136153?text=Hola%2C%20os%20escribo%20desde%20intelixialab.es.%20Me%20gustar%C3%ADa%20pedir%20informaci%C3%B3n. - Resumen de toda la web: https://intelixialab.es/llms.txt