Saber cómo está cada ordenador sin ir a mirarlo

El punto de partida

La empresa ya usaba una herramienta de gestión remota de equipos, pero sus datos se quedaban dentro de ella: para saber cuánto disco le quedaba a un ordenador o si el antivirus estaba activo había que entrar equipo por equipo. Nadie tenía una visión de conjunto, y los problemas se descubrían cuando alguien llamaba porque su ordenador «iba fatal».

Qué construimos

• Un panel propio que se sincroniza con la herramienta de gestión remota (Action1) y la completa con un script que recoge lo que ella no da: uso de memoria y disco, antivirus y cortafuegos, puertos abiertos, escritorio remoto, usuarios locales y antigüedad del equipo.
• Alertas priorizadas: estado crítico o de atención por equipo, reinicios pendientes, actualizaciones y vulnerabilidades por resolver.
• Mapa de red con los equipos y sus direcciones, y aviso cuando un equipo cambia de IP.
• Fichas por equipo con notas del técnico y dispositivos que no gestiona la herramienta (impresoras, routers), añadidos a mano.
• Manuales de los procedimientos del departamento en el mismo sitio.

Qué cambia

Lo que antes se descubría cuando alguien llamaba —un disco casi lleno, un antivirus desactivado, un escritorio remoto abierto— ahora aparece en la lista de alertas antes de que pare a nadie. Y hay un inventario al día para decidir qué equipos renovar y cuándo.

Así se ve

Ficha de cada equipo: uso de procesador, memoria y disco, cortafuegos y antivirus, puertos abiertos, usuario conectado, usuarios y administradores locales, sistema y hardware. En tema claro u oscuro.

Las capturas muestran una copia del panel con equipos inventados: el inventario real es confidencial.