¿Cuánto cuesta automatizar un proceso?
Depende de cuántos programas haya que conectar, de cuántas excepciones tenga el proceso y del volumen. Como orientación, automatizar un proceso concreto conectado a vuestros programas está entre 2.400 € y 17.500 € + IVA, pago único, con precio cerrado antes de empezar. Después, una cuota opcional de mantenimiento. Desglosamos los precios por tipo de proceso en cuánto cuesta implantar IA en una pyme.
¿Qué proceso conviene automatizar primero?
Busca uno que reúna cuatro cosas: se repite mucho, sus reglas se pueden explicar en una pizarra, alguien puede revisar lo que sale y hoy ya se puede medir (horas, fallos, retrasos). Mejor no estrenarse con el proceso más sensible de la empresa, aunque sea el que más molesta: el primero sirve para demostrar que esto funciona. Los que mejor salen en una pyme están ordenados en qué procesos puede automatizar una pyme con IA.
¿Tenemos que cambiar los programas que usamos?
No. Nos conectamos a ellos por su API, por exportaciones o por correo, también con programas como a3 o Sage que no siempre tienen API abierta. Solo proponemos cambiar algo si de verdad compensa, y lo decidís vosotros.
¿Se puede automatizar un proceso con excepciones o aprobaciones?
Sí, y es lo habitual: en el trabajo real siempre hay casos raros. Lo que se repite sale solo; lo que no encaja se aparta y le llega a quien decide, con la información ya preparada para resolverlo en un momento. Los pasos que necesitan permiso se quedan en un botón de aprobar. Y cuando un caso raro aparece una y otra vez, se convierte en una regla más.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Un proceso sencillo con uno o dos programas, de 2 a 3 semanas. Con varias integraciones y validaciones, de 4 a 8 semanas. Entregamos por partes, así que veis resultados antes de terminar.
¿Qué pasa si una automatización falla?
Se detiene, avisa y deja el caso pendiente para revisarlo. Nada se pierde por el camino: cada paso queda registrado para saber qué pasó y cuándo, y los fallos pasajeros (un programa que no responde) se reintentan solos.
¿Se pueden leer solas las facturas y los albaranes?
El documento entra por donde llega hoy (correo, carpeta o escáner) y la IA extrae proveedor, NIF, número, fecha, base, IVA y total, sin plantillas por proveedor. Después comprueba que las sumas cuadren y que el proveedor exista, y lo registra en vuestro programa. Lo que no cuadra pasa a una persona. Lo contamos paso a paso en cómo automatizar la entrada de facturas y está en marcha en nuestra lectura de facturas con IA.
¿La IA puede ordenar el correo y preparar las respuestas?
Sí. La IA lee el buzón, clasifica cada correo (pedido, consulta, incidencia, factura), saca los datos del texto y de los adjuntos, y hace lo que toca: crear el pedido, abrir la incidencia o preparar un borrador de respuesta. Lo normal es empezar con borradores que una persona revisa y dejar que actúe solo cuando los datos demuestran que acierta.
¿Qué diferencia hay entre RPA, integraciones e IA?
Las integraciones conectan programas por dentro (API) y son lo más fiable: siempre se miran primero. El RPA imita clics en pantalla y sirve para programas antiguos sin otra vía, pero se rompe cuando cambia la pantalla. La IA aporta lo que las otras no tienen: entender un correo escrito a mano alzada o leer una factura con un diseño nuevo. Casi todos los proyectos combinan IA para interpretar e integraciones para ejecutar.
¿Se puede automatizar también el seguimiento comercial?
Sí, y suele ser de lo que más dinero deja encima de la mesa: presupuestos enviados que nadie persigue, clientes que llevan meses sin comprar o contactos que se enfrían. El sistema detecta cada caso y prepara el mensaje adecuado para que una persona lo envíe. Ejemplo en presupuestos automáticos con IA.
¿Nuestros datos están seguros?
Sí. Las conexiones van cifradas, los datos no se guardan fuera de vuestros sistemas salvo lo imprescindible para el flujo, se usan proveedores con servidores en Europa cuando hay datos personales y firmamos el contrato de encargado de tratamiento del RGPD.
¿Quién lo mantiene después?
Nosotros, con una cuota de soporte y mejoras que incluye vigilar que todo funciona y ajustarlo cuando cambian vuestros programas, o vuestro equipo: el código y la documentación son vuestros.
¿Podemos ver cómo quedaría con un proceso nuestro antes de decidir?
Sí. En la Auditoría IA dibujamos vuestros procesos y calculamos el ahorro de cada uno antes de que gastéis en desarrollo. Y en proyectos a partir de 5.000 € os podemos enseñar un prototipo funcionando con vuestro caso antes de firmar; tenemos pocas plazas al mes.