ChatGPT, Claude o Gemini para tu empresa: cuál elegir en 2026 y qué plan contratar
La pregunta que más nos hacen en los talleres. La respuesta corta es que las cuatro son buenas y que importa más el plan que la marca. La larga, con precios y privacidad, aquí.
Respuesta corta: para una pyme, las cuatro grandes (ChatGPT, Claude, Gemini y Copilot) son suficientemente buenas y lo decisivo no es la marca sino el plan: uno de empresa, en el que tus datos no se usan para entrenar y tú controlas las cuentas. Elige por el ecosistema que ya usas: si vivís en Google, Gemini; en Microsoft 365, Copilot; si no, ChatGPT o Claude, que rondan los 20–25 $ por persona y mes.
Comparativa rápida
| ChatGPT (OpenAI) | Claude (Anthropic) | Gemini (Google) | Copilot (Microsoft) | |
|---|---|---|---|---|
| Plan de empresa | Business | Team | Dentro de Google Workspace | Microsoft 365 Copilot |
| Precio orientativo | ~20 $/usuario/mes anual, ~25 $ mensual (mín. 2) | ~20 $/usuario/mes anual | Incluido en Workspace desde ~21 $/usuario/mes | Complemento de Microsoft 365 |
| Destaca en | Todoterreno, voz, imágenes, ecosistema de complementos | Redacción cuidada, documentos largos, análisis y programación | Integración con Gmail, Drive, Docs y Meet | Integración con Outlook, Word, Excel y Teams |
| Ideal si… | No tenéis un ecosistema claro | Trabajáis con mucho texto o documentos | Ya pagáis Google Workspace | Ya pagáis Microsoft 365 |
Los precios son en dólares, orientativos y de septiembre de 2026; cambian a menudo y suelen verse con impuestos aparte. Compruébalos en la web de cada proveedor antes de contratar.
Lo que importa de verdad: el plan, no la marca
Las versiones gratuitas o personales de estas herramientas pueden usar tus conversaciones para mejorar sus modelos (normalmente se puede desactivar, pero depende de cada persona). Los planes de empresa, en cambio, suelen incluir:
- No entrenar con tus datos por defecto.
- Administración central: altas, bajas y qué puede hacer cada uno.
- Espacios compartidos con instrucciones y documentos del equipo.
- Contrato de encargo del tratamiento para el RGPD.
Si tu equipo mete datos de clientes, un plan de empresa no es un lujo: es la diferencia entre cumplir y no. Más en IA y RGPD y en cómo formar al equipo sin filtrar datos.
Cuál elegir según tu caso
- Despacho, asesoría o consultoría (mucho documento, contratos, informes): Claude o ChatGPT; si ya estáis en Microsoft, Copilot por Word y Outlook.
- Comercio o negocio con mucha atención al cliente: la herramienta del equipo importa menos que tener un asistente conectado a tu WhatsApp. Ver el asistente de WhatsApp.
- Equipo que ya vive en Gmail y Drive: Gemini, sin dudarlo.
- Autónomo: cualquiera de las cuatro en su plan individual de pago. Ver IA para autónomos.
¿Y si uso varias?
Es habitual, y no pasa nada, siempre que todas estén en tu inventario y en tus normas internas. Lo que conviene evitar es que cada persona use la suya con su cuenta personal: ahí se escapan datos y se pierde el control. Te lo contamos en la política de uso de IA.
Más allá del chat: conectar la IA a tus programas
Estas herramientas son excelentes para el trabajo individual, pero no hacen solas un proceso de tu empresa: no leen tus facturas del correo, no contestan tu WhatsApp ni actualizan tu ERP. Para eso se usan sus modelos «por debajo», conectados a tus programas, pagando solo por uso. Es lo que explicamos en cómo conectar la IA con los programas que ya usas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es mejor para una empresa, ChatGPT, Claude o Gemini?
Las tres, igual que Copilot, son suficientemente buenas para una pyme. Lo decisivo es contratar un plan de empresa y elegir según el ecosistema: Gemini si usáis Google Workspace, Copilot si usáis Microsoft 365, y ChatGPT o Claude en los demás casos.
¿Cuánto cuesta ChatGPT para empresas?
ChatGPT Business cuesta alrededor de 20 $ por usuario y mes con pago anual y unos 25 $ con pago mensual, con un mínimo de dos usuarios, según precios de septiembre de 2026.
¿Cuánto cuesta Claude para empresas?
Claude Team cuesta alrededor de 20 $ por usuario y mes con pago anual en su modalidad estándar, según precios de septiembre de 2026.
¿Usan mis datos para entrenar la IA?
En los planes de empresa de ChatGPT, Claude, Gemini y Copilot, por defecto no se usan los datos para entrenar los modelos. En las versiones gratuitas o personales puede ocurrir, aunque suele poder desactivarse.